Уважаемые покупатели!

Мы рассчитываем, что совершать покупки в нашем интерент-магазине Вам будет не только приятно и удобно, но и безопасно. Ведь мы постарались предусмотреть как различные формы взаимодействия, что бы Вам было удобно, так и условия возврата/замены товара, а так же условия гарантийного обслуживания продаваемого товара. На данной странице Вы можете ознакомиться со всеми перечислеными аспектами и процедурами, которые полностью соответствуют Постановлению об Утверждении Правил Дистанционной Торговли №612 от 27.09.2007 (в редакции Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 №1007).

Мы считаем, что материалы данной страницы ( текст, представленый на интернет-странице "Условия сотрудничества» сайта интернет-магазина «Садовод») достаточно определены и содержат все существенные условия договора Купли-Продажи.

В соответствием с П.20 Постановления об Утверждении Правил Дистанционной Торговли №612 от 27.09.2007 (в редакции Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 №1007) договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Совершая покупку в нашем интернет-магазине, при нажатии кнопки "Оформить заказ" Вы сообщаете нам о своём намерении приобрести товар, а так же выражаете своё полное понимание изложенного на данной странице материала, его принятие к сведению и полное безоговорочное согласие с изложенными условиями возврата/замены товара, а так же условиями гарантии на продаваемый товар.

1. Условия возврата/обмена товара, возврата денег.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7(семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас. Мы со всей ответственностью сообщаем, что не намерены скандалить, ругаться и препятствовать Вам в осуществлении ваших законных прав потребителя, но уверяем Вас, что всегда сможем однозначно ответить на вопрос, у нас был куплен товар, или нет. Для этого мы используем технические разработки, позволяющие решать данные задачи. Покупатель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара мы обязуемся возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Форма возврата денежных средств – безналичная, не зависимо от формы оплаты возвращаемого товара.

Мы НЕ ПРОДАЁМ товар ненадлежащего качества, поэтому в случае установления данного факта Вы в праве по своему выбору потребовать: а) соразмерного уменьшения покупной цены; б) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Для установления факта продажи Вам товара ненадлежащего качества мы имеем право провести независимую экспертизу. Экспертиза проводится в организациях, обладающих всеми необходимыми для проведения подобных действий правами, лицензиями и аккредитациями и пр. В случае подтверждения информации о причастности Покупателя к возможным действиям, повлёкшим за собой приведение товара в состояние ненадлежащего качества, стоимость экспертизы должна быть компенсирована Продавцу Покупателем в размере 100%. В выполнении требований по возврату/обмену товара Покупателю при этом отказывается.

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования подлежат удовлетворению ТОЛЬКО в случае обнаружения существенных недостатков. При возникновении ситуации, предполагающей необходимость Покупателю воспользоваться своим правом на обмен/возврат товара, мы рекомендуем сразу же сообщать нам об этом по телефонам, указанным на сайте или электронной почте. С вами обязательно свяжется сотрудник магазина, с которым вы сможете подробно обговорить все детали, обстоятельства и причины вашего желания вернуть/обменять товар. А так же обсудить все варианты и сроки решения вашего вопроса.

По выше озвученным вопросам сотрудники магазина связываются с вами исключительно в рабочее время, с 15-00 до 18-00. Мы берём на себя обязательство связаться с вами не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента звонка или получения  электронного сообщения. Исключительно в целях улучшения качества обслуживания, мы просим вас использовать функцию «запрос подтверждения о прочтении» при написании нам электронного сообщения.

2. Условия гарантии на продукцию.

Мы не продаем неисправный, испорченный, бывший в употреблении и не полностью укомплектованный товар (за исключением выставочных образцов – см. далее).

Продажа выставочных образцов без упаковки, в неполной комплектации возможна ТОЛЬКО при наличии письменного согласия Покупателя и объяснении ему всех логичных и разумных обстоятельств и условий приобретения товара. На такой товар обычно предоставляется существенная скидка, а обязательства по обмену/возврату с нашего интернет-магазина снимаются. К письменному согласию Покупателя мы относим, помимо общепринятых понятий, письмо, полученное с адреса электронной почты, который в клиентской базе интернет-магазина «Садовод» привязан к указанному пользователю/покупателю, и имеет в тексте письма указания на данного конкретного покупателя в формате стандартных правил ведения электронной переписки.

Весь продаваемый товар покрывается гарантией производителя в рамках, установленных законодательством РФ. Ремонт в случае наступления гарантийного случая осуществляется в гарантийных мастерских/официальных сервисных центрах или в других организациях уполномоченных производителем для данных целей. Информацию о местонахождении таких организаций/мастерских/сервисных центров можно найти в прилагающихся к товару инструкциях, паспортах и иных сопроводительных документах, прилагаемых к товару, а так же на сайте изготовителя. Обращаем Ваше внимание на то, что в большинстве случаев гарантия производителя распространяется только на товар, который хранился и использовался в нормальных условиях. Гарантия не распространяется на товар, который, по мнению производителя, пришел в негодность в результате неправильного использования или небрежного отношения; поврежденного во время акта вандализма; отремонтированного или видоизмененного так, что это повлияло на работоспособность и надежность.

Данная гарантия не включает расходы по пересылке и страхованию груза, которые являются прерогативой Покупателя.

В любом случае ответственность по гарантии не может быть выше стоимости дефектного изделия.

Интернет-магазин «Садовод» не отвечает за убытки, либо любой преднамеренный, случайный, логически вытекающий или юридически навязанный ущерб, который может понести Покупатель, напрямую или косвенно связанный с использованием или неправильным применением приобретённого товара, даже если интернет-магазин «Садовод» получит какое-либо извещение о возможности такого ущерба.

3.Доставка товара

Доставка купленного товара по г. Твери производится в течение общепринятых разумных временных рамок (ориентировочно с 9-00 до 21-30) два дня в неделю: Понедельник и Вторник. Доставка осуществляется на территории г.Твери и Калининского р-на силами транспортной компании – нашего Партнёра. Доставка в другие р-ны области и прочие регионы страны осуществляется посредством Почты России и служб доставки ( DHL, Pony Express) по их внутренним тарифам и срокам.

По требованию Покупателя мы предоставим подтверждающие сумму оплаты за доставку документы.

В любом случае окончательное решение о сроках и адресе доставки принимается в процессе вашей коммуникации с нашим сотрудником, который позвонит вам после получения заказа. Этот же сотрудник ознакомит вас с возможными вариантами доставки, её стоимости и сроках для вашего региона, если он отличается от домашнего.

Уважаемые друзья! С радостью сообщаем вам об открытии пункта выдачи заказов, являющегося ещё и розничным магазином. В магазине можно не только получить свой заказ, но и купить всё необходимое для дома, дачи и огорода. А ещё получить грамотную консультацию по товару и его использованию. 
Магазин и ПВЗ находятся по адресу: г.Тверь, Ул. Хромова, 17к1 цокольный этаж. 

4. Прочие условия

Со всей ответственностью мы заявляем, что настроены на долгое и плодотворное сотрудничество. В связи с чем, мы заинтересованы в каждом покупателе, нам жизненно необходимо ваше позитивное отношение к магазину, которое будет формироваться у вас только в одном случае – если вы будете нам доверять. Поэтому мы сделаем всё, что бы оправдать ваше доверие и не обмануть ваши ожидания. Но, как известно, не ошибается тот, кто ничего не делает. Мы просим вас сразу же связываться с нами, если вы обнаружите какое-либо несоответствие, ошибку или у вас просто появится вопрос. Мы обязательно сможем всё разрешить наилучшим образом, придя к взаимоудобному варианту!  Помогите нам сделать бизнес лучше!

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ по г.Твери

ПРИ ЗАКАЗЕ СВЫШЕ 2000РУБ - 0 (т.е. бесплатно) 

при заказе менее чем на 2000руб по г.Твери - 350 руб.

при отправке в регионы - 300 руб за упаковку и доставку в отделение выбранной службы доставки + стоимость самой пересылки.

 

 

Юридическая Информация

 

Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Орион-С»

ИНН: 6950180000

КПП: 695001001 

ОГРН: 1146952006080

ОКПО: 21335070

ОКОПФ: 12165

Юридический Адрес: 170040, г.ТверьПр-т 50 лет Октября, д.43, оф.29

Реквизиты для перечисления:

Р/с 40702810109010901896

Филиал НБ «Траст»(ОАО) в г.Владимир

БИК 041708761

К/С 30101810200000000761